Henvisning

Som pasient i spesialisthelsetjenesten har man rett til å velge behandlingssted innen psykiatri og rusbehandling etter fritt behandlingsvalg. Tjenesten er fullfinansiert via HELFO og pasienten betaler derfor ingen egenandel. Ordningen gjelder hos oss ved Vitalis Helse på lik linje med det offentlige og andre private aktører med avtale.

Ventetider

Vitalis Helse registreres med ventetider som blir rapportert via Norsk Helsenett, og korrigeres jevnlig.

Kvalitet på behandlingen

Nasjonale kvalitetsindikatorer er statistikk som kan gi en indikasjon på kvaliteten på et behandlingssted. Vitalis Helse er tilknyttet Norsk Helsenett og på vår egen nettside vil det være fortløpende oppdateringer og tilbakemeldinger fra pasienter, pårørende, fastleger og andre samarbeidspartnere. Dette vil være en god indikasjon på brukernes tilfredshet med våre tjenester.

Nærhet til behandlingssted og pårørende samt om man trenger oppfølging over tid kan ha betydning for valg av behandlingssted. Man kan ikke velge behandlingssted når man trenger akutt behandling, men man kan ellers velge ulike behandlingssted i ulike faser av helsehjelpen. Dette vil f.eks. si at man kan velge et annet behandlingssted etter at akuttfasen er over. Man kan også bytte behandlingssted mens man står på venteliste til behandling. Da kontakter pasienten selv eller henvisende lege stedet der man står på venteliste og ber om at henvisningen blir sendt videre til det behandlingsstedet man ønsker.

Vitalis Helse er en spesialisthelsetjeneste, men har ikke rett til å vurdere pasientens rett til behandling i døgnavdeling. Fastlegen må derfor henvise pasienten med ønske om behandling hos oss videre for en rettighetsvurdering i et offentlige sykehus, eller hos privatsykehus med RHF avtale, og rett til vurdering. Disse sender så henvisningen til oss. Når vi mottar henvisningen vil vi i egne inntaksmøter vurdere om pasienten er en kandidat som vil ha utbytte av behandlingen vi tilbyr.

Vitalis Helse er behjelpelige med transport til og fra behandling i nærområdet, dvs. til og fra jernbane/flyplass osv. Pårørende til barn og unge under 18 år tilbys overnatting hos oss ved behov og pårørende til voksne pasienter med lang reisevei kan overnatte for kortere perioder i forbindelse med transport til og fra sykehus eller for kortvarige besøk.

Pakkeforløp for psykisk helse og rus skal gi deg som pasient eller pårørende et behandlingsforløp som er helhetlig og forutsigbart.

Forløpskoordinatorene er tilgjengelig mellom kl. 08.00 – 16.00 alle hverdager.

Avd. Kragerø – Annette Bø Jørgensen: 92 04 42 74

Avd. Holmen Gård – Hanna Olaussen: 45 42 62 88